Zásady ochrany soukromí

Informace, které shromažďujeme

Při registraci a používání našich služeb od vás získáváme základní osobní údaje nutné k řádnému fungování účtu. Patří sem jméno, příjmení, datum narození, bydliště, e-mailová adresa a telefonní kontakt. Tyto údaje slouží především k ověření vaší totožnosti, prevenci podvodného jednání a splnění zákonných povinností spojených s provozem hazardních her.

Dále evidujeme informace související s finančními operacemi, jako jsou údaje o provedených vkladech a výběrech. Tyto záznamy jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím certifikovaných platebních partnerů, kteří zajišťují vysokou úroveň ochrany. Automaticky také získáváme technické údaje o vašem zařízení, IP adrese a způsobu interakce s webem, což nám pomáhá zlepšovat uživatelskou zkušenost a zabezpečení.

Účely zpracování údajů

Veškeré získané informace používáme k zajištění bezproblémového přístupu k herním titulům, rychlému zpracování plateb a poskytování kvalitní zákaznické podpory. Část údajů rovněž slouží k analýze chování hráčů, díky čemuž dokážeme nabízet relevantní bonusy a vylepšovat celkovou funkcionalitu platformy.

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme vás informovat o novinkách, speciálních akcích nebo personalizovaných nabídkách. Zpracování vždy probíhá v rozsahu, který je přiměřený a nezbytný pro daný účel.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nepředáváme neoprávněným subjektům. Sdílení probíhá pouze s ověřenými partnery, kteří nám pomáhají zajišťovat technické, platební nebo regulační služby. Mezi takové subjekty patří poskytovatelé platebních bran, dodavatelé herního softwaru a v případě potřeby také příslušné státní orgány při plnění zákonných povinností.

Všechny třetí strany jsou smluvně zavázány dodržovat stejnou úroveň ochrany osobních údajů, jakou uplatňujeme my sami.

Cookies a trackingové technologie

Naše stránky využívají cookies a podobné technologie k zajištění správného fungování webu, uchovávání přihlašovacích údajů a analýze návštěvnosti. Rozlišujeme mezi nezbytnými cookies, které nelze vypnout, a volitelnými, jež slouží ke zlepšení uživatelského komfortu a cílení obsahu.

Návštěvníci mají možnost nastavit si preference cookies přímo v banneru při první návštěvě nebo později v nastavení prohlížeče. Podrobnější informace o jednotlivých typech cookies jsou dostupné v našem cookie centru.

Zabezpečení osobních údajů

Bezpečnost vašich dat je pro nás prioritou. Používáme moderní šifrovací protokoly, bezpečnostní firewally, pravidelné bezpečnostní audity a omezený přístup k datům pouze pro autorizovaný personál. Přestože se snažíme zajistit maximální ochranu, žádný systém není stoprocentně neprolomitelný, a proto doporučujeme, abyste i vy dbali na bezpečnost svých přihlašovacích údajů.

Vaše práva v oblasti ochrany údajů

Máte právo kdykoli požádat o přístup k údajům, které o vás vedeme, jejich opravu, vymazání nebo omezení zpracování. Rovněž můžete vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu nebo požádat o přenositelnost údajů.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory. Vaši žádost vyřídíme v zákonné lhůtě a bez zbytečných průtahů. V případě nespokojenosti máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Údaje nezletilých osob

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme ani nezpracováváme osobní údaje nezletilých. Pokud zjistíme, že k nám byly takové údaje poskytnuty, neprodleně je odstraníme.

Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady pravidelně revidujeme, aby odrážely aktuální praxi a legislativní požadavky. O významných změnách vás budeme informovat buď e-mailem, nebo viditelným oznámením přímo na webových stránkách. Doporučujeme, abyste tyto stránky občas navštívili a seznámili se s případnými aktualizacemi.

Kontakt

Při jakýchkoli otázkách nebo požadavcích souvisejících s ochranou vašich osobních údajů nás neváhejte kontaktovat přes live chat nebo e-mailovou adresu uvedenou v sekci zákaznické podpory. Rádi vám poskytneme veškeré potřebné vysvětlení a pomůžeme s řešením vašich podnětů.